Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Juan David Daza, NIF/NIE Y7612172Z, con domicilio en Carrer Doctor Alexander Flemming, 9, 08930, España. Las solicitudes relativas a datos personales pueden dirigirse por escrito a este domicilio hasta que se publique un correo electrónico específico.

2. Datos tratados

Podemos tratar los datos que facilites al solicitar un servicio: nombre, teléfono, dirección, código postal, ciudad, fecha y franja preferida, servicio seleccionado, descripción de la incidencia y fotografías opcionales. También se registra la página visitada, la fecha y el dominio de procedencia para medir el uso del sitio sin crear perfiles publicitarios ni almacenar identificadores personales de navegación.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar la solicitud, aclarar el trabajo y organizar una visita: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.
• Comunicar los datos necesarios al profesional que pueda atender la solicitud: ejecución de las medidas necesarias para gestionar el servicio.
• Medir de forma agregada las visitas y páginas consultadas para mejorar el sitio, sin seguimiento publicitario: interés legítimo en conocer el funcionamiento del servicio.
• Atender consultas, incidencias y reclamaciones: interés legítimo en gestionar correctamente el servicio y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
• Tratar fotografías opcionales: consentimiento manifestado al adjuntarlas, que puede retirarse sin afectar al tratamiento previo.
• Prevenir fraude, abuso o problemas de seguridad: interés legítimo en proteger la plataforma y sus usuarios.

4. Destinatarios

Los datos necesarios pueden comunicarse al profesional o colaborador que valore o atienda la solicitud. También pueden acceder proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte o infraestructura bajo las obligaciones correspondientes. No se venden datos personales. Podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, atender posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales. Después se mantendrán bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables y se eliminarán de forma segura.

6. Fotografías y datos de terceros

No adjuntes documentos de identidad, datos bancarios ni imágenes innecesarias de personas. Si una fotografía contiene datos de terceros, debes contar con autorización o evitar que sean identificables. Las imágenes se utilizarán únicamente para comprender y gestionar el trabajo solicitado.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, enviando una solicitud identificada al domicilio del responsable. También puedes retirar el consentimiento otorgado y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores y seguridad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años para el envío autónomo de datos. Se aplican medidas razonables para evitar acceso, pérdida o uso no autorizado, aunque ninguna transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.