CONDICIONES DE USO
Condiciones del servicio
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Función de ServicioGo
ServicioGo permite seleccionar servicios del hogar y enviar una solicitud con ciudad, dirección, horario, teléfono y detalles. Según disponibilidad, la solicitud puede coordinarse con un profesional independiente adecuado para valorar o realizar el trabajo.
2. Solicitud y presupuesto
Los precios publicados son iniciales y corresponden al alcance descrito. Enviar el formulario no genera un cobro electrónico ni sustituye la confirmación del presupuesto definitivo. Materiales, repuestos, tiempo adicional y tareas diferentes deben explicarse y aceptarse antes de su realización.
3. Información de la persona usuaria
La persona solicitante debe facilitar una dirección correcta, un teléfono operativo, acceso razonable al inmueble y una descripción veraz. Debe informar si el trabajo afecta a elementos comunitarios, requiere autorización de un propietario o comunidad, presenta riesgos o necesita medios especiales.
4. Horarios y disponibilidad
La fecha y la franja indicadas expresan una preferencia hasta que se confirme la asignación. La disponibilidad depende de la ciudad, el tipo de trabajo y el profesional. Cualquier cambio debe comunicarse tan pronto como sea posible.
5. Cancelación y desistimiento
Mientras la solicitud no se haya confirmado, puede pedirse su cancelación. Cuando exista una contratación a distancia, se respetarán los derechos legales de desistimiento que correspondan. Si la persona consumidora solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, se aplicarán las consecuencias previstas por la normativa para la parte ya ejecutada y para los servicios completamente realizados con los consentimientos exigibles.
6. Seguridad
La persona usuaria debe comunicar riesgos conocidos y no debe manipular instalaciones peligrosas mientras espera la visita. Una solicitud web no sustituye a los servicios de emergencia ante fuego, gas, inundación importante, riesgo eléctrico u otro peligro inmediato.
7. Incidencias y reclamaciones
Las incidencias deben comunicarse con la descripción del servicio, fecha y dirección para poder revisarlas. Las personas consumidoras pueden solicitar las hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia y acudir a los organismos de consumo competentes.
8. Normativa aplicable
Las condiciones se interpretan conforme a la legislación española y a la normativa de protección de consumidores aplicable. Ninguna cláusula limita los derechos imperativos de la persona consumidora ni altera las reglas legales de competencia territorial.